Palautuskäytäntö

Palautus- ja peruutusehdot

Tuoretuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista palautusturvaa, ellei tuotteessa ole todellista ja osoitettua vikaa. Peruutetuista tilauksista veloitetaan peruutuksesta aiheutuvat todelliset kulut, jotka vähennetään tilauksesta maksetusta summasta. 

Kukkien ulkonäkö ja käytettävät materiaalit vaihtelevat sesonkien ja vuodenaikojen mukaan. Toteutamme tilaukset niin kuin ne on tilattu, mikäli se on täysin mahdollista. Muussa tapauksessa toimitamme tilattuja tuotteita lähinnä vastaavat tuotteet omaa ammattitaitoa ja harkintakykyä käyttäen.

Tuotekuva on tyyppiesimerkki ja ei edusta lopullista tuotetta, koska kasvien väri, korkeus ja leveys voi vaihdella yksilöllisesti. Pidätämme oikeuden virheisiin, loppuunmyytyihin tuotteisiin ja hintamuutoksiin. Kukat myydään ilman maljakkoa.

Reklamaatiot

Jos syystä tai toisesta et ole tyytyväinen tilaukseen, niin on ensiarvoisen tärkeää, että otat yhteyttä välittömästi, viimeistään kolmen (3) vuorokauden sisällä toimituksen vastaanottamisesta. Tämä on tärkeää varsinkin tuoretuotteiden kohdalla, jotta havaitut virheet ovat mahdollisimman pian korjattavissa. Reklamaatioiden tulee sisältää selkeät kuvat tuotteesta ja siinä mahdollisesti olevasta viasta. Reklamaatiot sähköpostitse osoitteeseen noora@nuppudesign.fi.